FAQ - časté dotazy

Zkuste spustit instalaci v adresáři, kam se zapsala instalace inShop Managera (obvykle Program Files/Zoner/Inshop4.x). Zde se nastavte do adresáře Prereq-Sgl a spusťte soubor Setup.exe. Proveďte instalaci MS SQL serveru. Po jejím skončení spusťte opět instalaci Managera, měla by již proběhnout korektně.

V Zoner inShop Managerovi v agendě Marketing | Google E-komerce zadáte vygenerovaný kód a uložíte změny nastavení

 Po vložení kódu musíte odeslat změny konfigurace webové části na server pomocí tlačítka Synchronizace konfigurace webové části. Kontrolu, zda byly vámi zadané kódy uloženy na server, můžete provést přes IE pomocí pravého tlačítka myši a zvolení možnosti zobrazit zdrojový kód.

Změnu loga se provádí pomocí webového Designeru po přihlášení do e-shopu v šabloně Lite 4.7.
V případě využití dřívější šablony 4.5.Responsive je zapotřebí provést změnu v Zoner INSHOP4 Manageru v Konfiguraci webové části prodejny |  Vzhled prodejny | záložka Obrázky.

Minimální konfigurace PC: CPU: 2GHz;  PAMĚŤ: 2GB RAM; volné místo na disku: 3GB, OS: Microsoft Win 7 / 8 / 10

Doporučená konfigurace PC: CPU: 3GHz;  PAMĚŤ: 4GB RAM; volné místo na disku: 5GB, OS: Win 7 / 8 / 10

Databáze MS SQL Express, která je dodávaná s Managerem má omezení velikosti na 10 GB.
Po překročení je nutné využít plnou verzi MS SQL.
Lze také využít cloudové řešení Zoner Cloud, kde lze objednat SQL Server.
Více zde: https://www.zonercloud.cz/produkty/cloud-server-windows/

Zoner INSHOP4 standardně využívá jmenný filtr. Pokud chcete zobrazit všechny výrobky, klikněte na ikonu s třemi tečkami nad výpisem položek katalogu.

Všechny uvedené údaje je možné změnit v agendě Konfigurace webové části | Konfigurační parametry v kategorii Emailová komunikace, kde si nastavíte veškeré požadované změny a vložíte svou emailovou adresu do Obecného nastavení. Poté vám budou chodit emaily, např. o registraci zákazníka, o nové objednávce, apod. Na uvedenou adresu vám budou chodit od zákazníka Dotazy na výrobek, Našli jste lepší cenu ?, apod.

Jakou používáte verzi Manageru naleznete v horním menu Nápověda | O aplikaci

Ano. Pomocí jednoho managera můžete ovládat více prodejen. Stačí v menu Servis vybrat Změnit datový sklad. Poté klikněte na ikonu přidat datový sklad, zobrazí se vám průvodce instalací a konfigurací datového skladu. Dokončete instalaci nového datového skladu pod zvoleným názvem. Poté můžete přepínat mezi jednotlivými datovými sklady s odlišnými informacemi a to opět v  menu Servis | Změnit datový sklad. Který sklad používáte, zjistíte v Zoner inShop Managerovi ve spodním stavovém řádku aplikace.

Statistiky jsou na serverové části prodejny, tudíž nefungují bez připojení na internet. Můžete si stáhnout data pomocí Zoner INSHOP Manageru přímo do XLS formátu a prohlédnout na vašem počítači.

Odškrtněte

• Skrýt v oddělení nebo
• Skrýt v členění

Proč to nejde?

Důvod proč v souboru PRODUCTS.XML nemáte kompletní produkty nebo vidíte pouze hlavičku je zaškrtnuté políčko v nabídce „Upravit členění“ ve Vašem Zoner INSHOP Manageru.

Jak to udělat?

1. Ve Vašem ZONER INSHOP Manageru kliknete na Karta „Oddělení“
2. Obchod → Hlavní Oddělení → Hlavní členění → Stisknete pravé tlačítko a položku Upravit
3. V nabídce „Upravit členění“ v LEVÉM DOLNÍM rohu odškrtnete políčko „Skrýt členění“.
4. Teď už stačí pouze stisknout tlačítko „Uložit“ a pak odeslat na server.

XML, které není v pořádku
<SHOP>
<ID>http://vasedomena.cz<ID>
<GENERATED>20090310<GENERATED>
<LANGUAGE>CS<LANGUAGE>
<CURRENCY>CZK<CURRENCY>
<CURRENCY_MARK>Kč<CURRENCY_MARK>

Chci přegenerovat XML

Pokud jste odeslali Váš PRODUCTS.XML na server, můžete ho velmi jednoduše přegenerovat. Zadejte do řádku adresy ve Vašem prohlížeči:

http://nazevdomeny.cz/inshop/webservices/Exchange.asmx/GenerateXmlForSearchEngines

Na veškerých našich serverech je použita technologie IPSEC, která slouží jako první linie ochrany serveru před vnějšími útoky. Jedním z nastavení této služby je zákaz odpovědi na ICMP pakety přicházející z neznamých ip adres (toto je povoleno pouze na GW Zoneru). Pokud potencionální útočník server pingne, server mu neodpoví a tváří se jako vypnutý.

Tato otázka souvicí s použitou technologií společnosti Microsoft.
Demo eshopy jsou plně funkční eshopy, u kterých si můžete vyzkoušet celou funkčnost po dobu 2 měsíců zdarma. Počítá se s tím, že k nim bude přistupovat pouze omezený počet návštěvníků. Pokud se na Váš demo eshop po nějakou dobu cca 60 minut nikdo nepodívá, eshop se přepne do tzv. pohotovostního režimu. V tomto režimu je připraven po zavolání (zadání adresy eshopu) ihned naběhnout a začít fungovat. Proto někdy můžete pozorovat určité zpomalení při zavolání Vašeho eshopu.

Je potřeba kliknout v prohlížeči na tlačítko "obnovit".
Pokud máte kategorii, ve které nemáte vloženy žádné výrobky a chcete jí zobrazovat, je nutné nastavit si v Zoner inShop Manageru | agenda Konfigurace webové části | Konfigurační parametry | Obecné nastavení layoutu |  ve Stromě kategorií  si zvolte Zobrazovat prázdné kategorie. Poté se vám budou zobrazovat i kategorie, ve kterých nejsou vložené výrobky.