FAQ - časté dotazy

INSHOP4 není upgrade na InShop3, je to zcela nova služba. Proto je potřeba zřídit novou serverovou část prodejny s jiným doménovým jménem. Data z aplikace Zoner inShop Designer jsou převoditelná do aplikace Zoner INSHOP Manager - položky katalogu (vyjma zákaznických voleb a sestav), objednávky a adresář zákazníků. Je nutné udělat nastavení datové výměny pro ekonomické systémy. Toto provedete v Zoner inShop Manageru | agenda servis | Nastavení pro ekonomické systémy, | zaškrtněte možnost Umožnit propojení s ekonomickým systémem. Poté proveďte import dat, opět v Zoner inShop Manageru,  menu Systém | Import dat ze Zoner inShop 3.

 

                                   Hromadný import zboží z Excelu

 

Pro hromadný import je možné použít katalog uložený v CSV souboru.

 

 

1. Zavřete katalog v aplikaci Excel
2. Spusťte Zoner InShop Manager

 

3. v Manageru zvolíte v agendě Katalog zboží / Zboží dialog Importovat data / Importovat data z textového formátu

 

4. Zvolíte cestu zdrojového souboru a pokračujete tlačítkem Další

 
 

 

5. Zatrhnete vlastnost, kterou požadujete namapovat na vybraný sloupec zdrojového souboru

 

 Důležité upozornění:

Jedno z polí musí být zvoleno jako Použít jako referenční pole pro objekt Výrobek. Obvykle to bývá Katalogové číslo.

 

6. Po namapování pokračujete tlačítkem Další
7. Pokud nebudou výrobky zařazeny do kategorii, vyberete možnost Výrobky nezařazovat do kategorií a pokračujete tlačítkem Další 

8. Nyní se spustí samotný import
   

 s výpisem o výsledku

  

9. Nyní je hromadný import dokončen

 

 

Hromadný import zboží z Excelu

 

Pro hromadný import zboží je možné použít tabulku vytvořenou v excelu. Vytvořenou tabulku následně uložíte jak CSV

Pro uložení následně použijte tlačítko Uložit 

 

 Zavřete katalog v aplikaci Excel

1. Spusťte Zoner InShop Manager

 

3. v Manageru zvolíte v agendě Katalog zboží / Zboží dialog Importovat data / Importovat data z textového formátu

 

4. Zvolíte cestu zdrojového souboru a pokračujete tlačítkem Další

 
 

 

Zatrhnete vlastnost, kterou požadujete namapovat na vybraný sloupec zdrojového souboru

 

 Důležité upozornění:

Jedno z polí musí být zvoleno jako Použít jako referenční pole pro objekt Výrobek. Obvykle to bývá Katalogové číslo.

 

6. Po namapování pokračujete tlačítkem Další
7. 6. V dalším kroku vyberete, do jakého oddělení a členění je import  kategorii proveden a pokračujete tlačítkem Další
8.  
9.  

8.  
9. Nyní se spustí samotný import
10.  

 s výpisem o výsledku

  

9. Nyní je hromadný import dokončen
10.  

 

Zkuste spustit instalaci v adresáři, kam se zapsala instalace inShop Managera (obvykle Program Files/Zoner/Inshop4). Zde se nastavte do adresáře Prereq-Sgl a spusťte soubor Setup.exe. Proveďte instalaci MS SQL serveru. Po jejím skončení zpusťte opět instalaci Managera, měla by již proběhnout korektně.

Mám u Vás vedenou prodejnu a rád využiji této akce. Co mám dělat nyní?
1 ) doporučujeme si zprovoznit novou prodejnu v testovacím provozu na doméně III.řádu na dobu 2 měsíc zdarma (http://www.inshop.cz/Demoverze/ ), kde si otestujete funkčnost IS4 a také nastavíte vzhled prodejny.
2 ) provést převod dat z IS3 do IS4  (Návod ZDE )
3 ) provést zálohu dat pomocí Designéru  ( agenda Servis – záložka Obecné ve spodní části ), ale také data uložená na FTP prodejny.

Pokud si budete plně jistí, že již máte připravený eshop na platformě inShop4, tak nás prosím kontaktujte na help@inshop.cz s žádostí o převod. Do žádosti nám prosím doplňte informaci, zda si přejete ponechat nastavený interval fakturace, dále kód a doménu, které jste obdrželi v mailu s nabídkou převodu.

Mám u Vás eshop na doméně II.řádu a využívám e-mailů ?
Pokud využíváte emailu, tak nám prosím tuto informaci do žádosti o převod doplňte.

Kdy je možné provést převod?
Převod je možný provádět pouze v pracovní den  Po-ČT od 8 do 14 hodiny.

Mám na zakázku vytvořený vzhled, lze ho přenést také?
Jelikož služba inShop4 pracuje na jiné platformě, je nutno provést novou úpravu vzhledu. Jak upravit šablony naleznete zde : Základní příručka
Pokud nezvládnete úpravu šablon, je možné nás kontaktovat na help@inshop.cz a nebo naše partnery. Seznam našich partnerů naleznete zde: Autorizovaní partneři

Co všechno lze přenést z IS3 do IS4?
Z Designeru IS3 do Manageru IS4 lze importovat agendy:

-     Katalog zboží
-     Adresář
-     Objednávky

Nelze přenést :

-     Konfigurace a vzhled prodejny
-     Obecné texty
-     Statistiky

Odesílám katalog zboží z Ekonomického systému, musím provést převod katalogu z IS3 do IS4?
Převod nemusíte provést, stačí jen změnit nastavení v ES systému Money (Propojení Money S3 a inShop 4) a nebo Pohoda (Propojení Pohoda a inShop 4)

Pokud v ES Money máte modul E-konektor, tak již můžete využívat i tohoto propojení : Money - nové propojení

V Zoner inShop Managerovi v agendě Konfigurace webové části | Texty prodejny zadáte vygenerovaný kód  v kategorii Obecné texty | Kód počítadla.

Dále je možné vkládat i další počítadla. Z českých, např.  <http://www.toplist.cz> , <http://www.navrcholu.cz>, atd. Po vložení veškerých kódů počítadel musíte odeslat změny konfigurace webové části na server pomocí tlačítka Synchronizace konfigurace webové části. Kontrolu, zda byly vámi zadané kódy uloženy na server, můžete provést přes IE pomocí pravého tlačítka myši a zvolení možnosti zobrazit zdrojový kód.

Změnu loga je zapotřebí provést v Zoner INSHOP4 Manageru v Konfiguraci webové části prodejny |  Vzhled prodejny | záložka Obrázky.

Změnu pěkných URL bez kategorií nastavíte v agendě Marketing | Nastavení SEO, na záložce Formát adresy zaškrtnete možnost V pěkné URL vůbec nepoužívat

Vážený zákazníku, Vaši objednávku číslo 1423/2009 z eshopu vasedomena.cz jsme dnes odeslali. Doručena Vám bude následující pracovní den. V případě nedoručení nás prosím kontaktujte. Děkujeme za vaši důvěru. Podpis, domena.cz

V Zoner INSHOP Manageru můžete zadávat odkazy, např. na výrobce, na soubory ke stažení atp. Přímo v agendě Katalog zboží | Zboží si v kartě daného výrobku na záložce Další soubory vložíte potřebné odkazy.

PROCESOR - doporučeno : 1GHz;  PAMĚŤ - doporučeno : 1GB RAM; volné místo na disku : 3GB, operační systém : Microsoft Windows XP + SP2

Zoner INSHOP4 standardně využívá jmenný filtr. Pokud chcete zobrazit všechny výrobky, klikněte na ikonu s třemi tečkami nad výpisem položek katalogu.

Všechny uvedené údaje je možné změnit v agendě Konfigurace webové části | Konfigurační parametry v kategorii Emailová komunikace, kde si nastavíte veškeré požadované změny a vložíte svou emailovou adresu do Obecného nastavení. Poté vám budou chodit emaily, např. o registraci zákazníka, o nové objednávce, apod. Na uvedenou adresu vám budou chodit od zákazníka Dotazy na výrobek, Našli jste lepší cenu ?, apod.

Jakou používáte verzi managera můžete najít v menu Nápovědy | O aplikaci

Ano. Pomocí jednoho managera můžete ovládat více prodejen. Stačí v menu Servis vybrat Změnit datový sklad. Poté klikněte na ikonu přidat datový sklad, zobrazí se vám průvodce instalací a konfigurací datového skladu. Dokončete instalaci nového datového skladu pod zvoleným názvem. Poté můžete přepínat mezi jednotlivými datovými sklady s odlišnými informacemi a to opět v  menu Servis | Změnit datový sklad. Který sklad používáte, zjistíte v Zoner inShop Managerovi ve spodním stavovém řádku aplikace.

Statistiky jsou na serverové části prodejny, tudíž nefungují bez připojení na internet. Můžete si stáhnout data pomocí Zoner INSHOP Manageru přímo do XLS formátu a prohlédnout na vašem počítači.

Odškrtněte

• Skrýt v oddělení nebo
• Skrýt v členění

Proč to nejde?

Důvod proč v souboru PRODUCTS.XML nemáte kompletní produkty nebo vidíte pouze hlavičku je zaškrtnuté políčko v nabídce „Upravit členění“ ve Vašem Zoner INSHOP Manageru.

Jak to udělat?

1. Ve Vašem ZONER INSHOP Manageru kliknete na Karta „Oddělení“
2. Obchod → Hlavní Oddělení → Hlavní členění → Stisknete pravé tlačítko a položku Upravit
3. V nabídce „Upravit členění“ v LEVÉM DOLNÍM rohu odškrtnete políčko „Skrýt členění“.
4. Teď už stačí pouze stisknout tlačítko „Uložit“ a pak odeslat na server.

XML, které není v pořádku
<SHOP>
<ID>http://vasedomena.cz<ID>
<GENERATED>20090310<GENERATED>
<LANGUAGE>CS<LANGUAGE>
<CURRENCY>CZK<CURRENCY>
<CURRENCY_MARK>Kč<CURRENCY_MARK>

Chci přegenerovat XML

Pokud jste odeslali Váš PRODUCTS.XML na server, můžete ho velmi jednoduše přegenerovat. Zadejte do řádku adresy ve Vašem prohlížeči:

http://nazevdomeny.cz/inshop/webservices/Exchange.asmx/GenerateXmlForSearchEngines

Na veškerých našich serverech je použita technologie IPSEC, která slouží jako první linie ochrany serveru před vnějšími útoky. Jedním z nastavení této služby je zákaz odpovědi na ICMP pakety přicházející z neznamých ip adres (toto je povoleno pouze na GW Zoneru). Pokud potencionální útočník server pingne, server mu neodpoví a tváří se jako vypnutý.

Tato otázka souvicí s použitou technologií společnosti Microsoft.
Demo eshopy jsou plně funkční eshopy, u kterých si můžete vyzkoušet celou funkčnost po dobu 2 měsíců zdarma. Počítá se s tím, že k nim bude přistupovat pouze omezený počet návštěvníků. Pokud se na Váš demo eshop po nějakou dobu cca 60 minut nikdo nepodívá, eshop se přepne do tzv. pohotovotního režimu. V tomto režimu je připraven po zavolání (zadání adresy eshopu) ihned naběhnout a začít fungovat. Proto někdy můžete pozorovat určité zpomalení při zavolání Vašeho eshopu.

Je potřeba kliknout v prohlížeči na tlačítko "obnovit".
Pokud máte kategorii, ve které nemáte vloženy žádné výrobky a chcete jí zobrazovat, je nutné nastavit si v Zoner inShop Manageru | agenda Konfigurace webové části | Konfigurační parametry | Obecné nastavení layoutu |  ve Stromě kategorií  si zvolte Zobrazovat prázdné kategorie. Poté se vám budou zobrazovat i kategorie, ve kterých nejsou vložené výrobky.